Introducción

ConsultaEfectiva se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de consultoría.

Lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Información proporcionada directamente por usted:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información profesional: cargo, empresa, sector, experiencia profesional.
• Información de consulta: detalles sobre los problemas o situaciones para los que solicita nuestros servicios de consultoría.
• Información de pago: datos bancarios o de tarjeta de crédito necesarios para procesar pagos por nuestros servicios.
• Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, formularios de contacto y otras comunicaciones que mantenga con nosotros.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios: para ofrecerle los servicios de consultoría que ha solicitado, gestionar su cuenta y procesar pagos.
• Comunicación: para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios y enviarle notificaciones importantes.
• Mejora de servicios: para analizar y mejorar nuestros servicios, sitio web y comunicaciones con los clientes.
• Marketing: para enviarle información sobre servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones.
• Cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos sus datos para proporcionarle nuestros servicios según lo acordado.
• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos con un fin específico.
• Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y dichos intereses no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (como procesadores de pago, proveedores de hosting, servicios de correo electrónico).
• Asesores profesionales: como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que nos proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
• Autoridades gubernamentales: cuando estamos obligados a revelar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales.
• Socios comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en prácticas de seguridad de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podemos usar dicha información sin previo aviso.

Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se proporcione un nivel adecuado de protección mediante la implementación de salvaguardas apropiadas, como:

• Transferir datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
• Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea.
• Para proveedores en EE.UU., utilizando certificaciones como el Privacy Shield.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado o le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

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Calle Serrano 45, Oficina 302
28001 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 234 5678

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta o reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.